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川相商事の本社にて、課長の指示・サポートのもとで 社内からの問い合わせ対応（ヘルプデスク）や 各種システムの運用サポート、業務効率化に向けたお手伝いをお任せします。 【具体的な作業内容】 社内問い合わせ対応（ヘルプデスク業務） 「PCの調子が悪い」「社内ツールの使い方が分からない」と いった社員からの相談に優しく対応し、解決をサポートします （PCの初期設定・アカウント管理なども行います） 社内ITインフラ・ネットワークの運用サポート 社内のPC環境や社内ネットワークが問題なく動くよう 日々の運用サポートを行います。 基幹システムや社内ツールの改善・導入サポート みんながもっと働きやすくなるように、新しいツールの導入や 既存システムの改善に向けたアイデア出しや検討を一緒に行います。 各部署の業務効率化に向けたフロー設計の支援 他部署のメンバーから業務上の課題をヒアリングし 無理のない業務フローを一緒に考えます。 外部開発パートナーとのやり取り システム改修などを行う際、外部の開発パートナーへ 現場の要望を分かりやすく伝え、スケジュールの確認や調整を行います。 ★正論より「現場への寄り添い」を重視する職場です！ 理詰めで正論を押し付けるのではなく、現場の事情に 寄り添いながら波長を合わせて調整できる方が力を発揮できます。 課長がしっかりバックアップしますのでご安心ください。 1日のスケジュール例 08:30 始業 届いている問い合わせメールやタスクを確認してスタート。 09:30 社内ヘルプデスク対応・PCキッティング 社員からのIT相談に対応し、初期設定などを進めます。 12:00 お昼休憩（60分） 13:00 外部パートナーとのオンライン打ち合わせ 外部の開発担当者へ社内の要望を伝え、改善案のすり合わせを行います。 15:00 他部署へのヒアリング・アイデア出し 各部署へ向かい、現在の業務で困っていることを聞き取ります。 16:30 インフラ運用確認・書類作成 ネットワーク状態の点検や、社内向けアナウンスの整理を行います。 17:30 終業！ 残業は少なめ。定時または少しの残業でサクッと退社して私生活を満喫できます♪